Искусственный интеллект и лидерство в бизнесе и технологиях
Искусственный интеллект (ИИ) кардинально меняет правила игры в области бизнес- и технологического лидерства. В условиях стремительных изменений, вызванных внедрением ИИ, какие лидерские качества становятся наиболее важными? На симпозиуме MIT Sloan CIO Symposium 2025 эксперты в области ИИ и лидеры бизнеса поделились своим мнением о ключевых чертах, необходимых для успешного лидерства в эпоху ИИ. Ожидалось, что их ответы будут сосредоточены на таких аспектах, как грамотность в данных или техническая стратегия, однако мы услышали гораздо более интересные и человеческие советы.
К勇ство как основа лидерства
Одним из ключевых качеств, о которых говорила Моника Калдас, исполнительный вице-президент и CIO компании Liberty Mutual Insurance, является смелость. Она отметила: «Необходимо думать о трансформации, которая впереди, о управлении изменениями, а также о своих собственных убеждениях о том, как все должно работать и как это сейчас эволюционирует». Смелость необходима для переосмысления возможного и принятия рисков, связанных с внедрением новых технологий.
Игра и экспериментирование
Другим важным качеством является игривость. Способность к экспериментированию и tinkering (поправкам и улучшениям) способствует реальному принятию инструментов ИИ. В условиях быстрого развития технологий, как никогда важно быть открытым к новым идеям и методам. Например, компания Google использует подход Lean Startup для тестирования новых идей и продуктов, что позволяет им быстро адаптироваться к изменениям на рынке.
Пример из практики
В 2020 году компания Spotify внедрила новый алгоритм рекомендаций на основе ИИ, который был протестирован в рамках ограниченной группы пользователей. Это позволило им собрать данные о том, как пользователи реагируют на новые функции, и внести изменения до полного развертывания. Такой подход не только улучшил пользовательский опыт, но и повысил уровень удержания пользователей на 15% в течение первого квартала после запуска.
Любопытство и осторожность
Третьим важным качеством является любопытство, в сочетании с осторожностью. Лидеры должны быть готовы исследовать новые возможности, но при этом учитывать риски, связанные с кибербезопасностью. В условиях, когда кибератаки становятся все более распространенными, важно строить киберустойчивость в организациях.
Кейс: Киберустойчивость в действии
Компания Microsoft, например, активно инвестирует в обучение своих сотрудников основам кибербезопасности, что позволяет им не только защищать данные, но и выявлять потенциальные угрозы на ранних стадиях. Это любопытство в сочетании с осторожностью помогает им оставаться на шаг впереди киберугроз.
Баланс между настоящим и будущим
Наконец, важным качеством является баланс между настоящим и будущим. Лидеры должны уметь смотреть вперед, предвидеть изменения, но при этом оставаться приземленными и реалистичными в своих ожиданиях. Это требует способности адаптироваться к текущим условиям, не теряя из виду долгосрочные цели.
Пример: Стратегия роста
Компания Amazon, например, успешно балансирует между текущими операциями и будущими инвестициями в технологии. Их стратегия включает в себя постоянное улучшение пользовательского опыта, что позволяет им удерживать клиентов, одновременно инвестируя в новые технологии, такие как ИИ и автоматизация.
Как развивать эти качества в себе и команде
Развитие этих лидерских качеств требует целенаправленных усилий. Вот несколько рекомендаций:
- Создавайте культуру экспериментов: Поощряйте сотрудников пробовать новые идеи и подходы.
- Обучение и развитие: Инвестируйте в обучение сотрудников основам кибербезопасности и новым технологиям.
- Регулярные стратегические сессии: Проводите встречи для обсуждения будущих тенденций и возможностей.
Заключение
Искусственный интеллект меняет правила игры в бизнесе и технологиях, и для успешного лидерства в этой новой реальности необходимо развивать смелость, игривость, любопытство и баланс между настоящим и будущим. Лидеры, которые смогут адаптироваться к этим изменениям и вдохновлять свои команды, будут в авангарде трансформации, которую приносит ИИ. Важно помнить, что технологии — это не только инструменты, но и возможность для создания новых подходов к управлению и взаимодействию с клиентами. Развивая эти качества, вы сможете не только успешно вести свою организацию в будущее, но и стать примером для других.
