Celonis против IBM Process Mining: Сравнение на уровне корпоративного процесса с использованием ИИ
Цель сравнения
Цель данного сравнения — предоставить четкую и объективную оценку Celonis и IBM Process Mining, двух ведущих решений для анализа процессов на уровне предприятия, использующих искусственный интеллект. Мы оценим их по десяти критическим критериям, чтобы помочь бизнесу понять, какая платформа лучше всего подходит для открытия, анализа и улучшения процессов. Цель не в том, чтобы объявить единственного «победителя», а в том, чтобы выделить сильные и слабые стороны, чтобы помочь в принятии обоснованных решений.
Описание продуктов
Celonis
Celonis, безусловно, является пионером в области Process Mining. Он создает «цифровые двойники» бизнес-процессов, анализируя журналы событий из различных систем (ERP, CRM и т. д.). Его сила заключается в автоматическом выявлении неэффективностей, узких мест и отклонений от желаемых процессов. Celonis не просто показывает, что происходит; он использует ИИ, чтобы предложить, почему это происходит и, что важно, предписать, что с этим делать. Они акцентируют внимание на Action Flows, автоматизируя задачи непосредственно в платформе.
IBM Process Mining
IBM Process Mining, основанный на платформе myInvenio, приобретенной в 2020 году, предлагает комплексный подход к открытию и анализу процессов. Он сосредоточен на многоуровневом моделировании процессов, что позволяет детально визуализировать и понимать сложные процессы. Значительное внимание уделяется соблюдению норм — выявлению пробелов и обеспечению соблюдения регуляторных требований. IBM также предоставляет мощные возможности моделирования, позволяя вам смоделировать влияние потенциальных изменений процессов до их реализации.
Сравнительная рамка: 10 критериев
1. Открытие процессов и подключение данных
Celonis обладает исключительно широкой подключаемостью, с предустановленными коннекторами для множества систем — SAP, Oracle, Salesforce, Workday и многих других. Он разработан для быстрого и автоматического получения данных, часто требуя минимальной настройки. Их функции Intelligent Data Integration дополнительно упрощают этот процесс, обрабатывая неаккуратные данные и сложные преобразования.
IBM Process Mining также поддерживает широкий спектр источников данных, включая SAP, Oracle и облачные платформы, но часто требует больше настройки и сопоставления данных, особенно для менее распространенных систем. Хотя они инвестируют в улучшение коннекторов, Celonis, как правило, имеет преимущество в «из коробки» удобстве использования для разнообразных ландшафтов данных.
Вердикт: Celonis выигрывает за легкость подключения и скорость развертывания.
2. Возможности ИИ и машинного обучения
Celonis активно интегрирует ИИ по всей своей платформе. Кроме базового открытия процессов, их «Process Intelligence Graph» использует машинное обучение для выявления коренных причин проблем и предложения предписывающих действий. Они движутся в сторону генеративного ИИ, чтобы помочь пользователям формулировать запросы и интерпретировать результаты. Action Flows Celonis используют ИИ для автоматизации улучшений процессов.
IBM Process Mining использует ИИ для обнаружения аномалий, проверки соответствия и предсказательной аналитики. Их возможности ИИ развиваются, с акцентом на выявление рисков соблюдения и предсказание результатов процессов. Однако, как правило, он не предлагает такого же уровня предписывающих, автоматизированных рекомендаций действий, как Celonis.
Вердикт: Celonis выигрывает за глубину и широту интеграции ИИ, особенно в области автоматизации.
3. Моделирование процессов и визуализация
IBM Process Mining превосходит в моделировании процессов, предлагая многоуровневые возможности для представления процессов на различных уровнях детализации. Это позволяет получить высокую степень понимания сложных рабочих процессов. Их инструменты визуализации сильны, сосредоточенные на ясности и способности выделять конкретные элементы процесса.
Celonis, хотя и предлагает надежную визуализацию, приоритизирует удобство использования и действенность. Их акцент на выделении отклонений от оптимальных процессов и представлении данных таким образом, чтобы способствовать немедленным улучшениям, делает его визуально привлекательным, но иногда менее настраиваемым, чем более детализированное моделирование IBM.
Вердикт: IBM выигрывает за детализированное моделирование процессов и гранулярную визуализацию.
4. Анализ коренных причин
Анализ коренных причин Celonis является его сильной стороной, используя ИИ для определения основных факторов, вызывающих неэффективности процессов. Их «Root Cause Explorer» помогает пользователям углубляться в данные, чтобы раскрыть скрытые связи и выявить значимые изменения. Он разработан так, чтобы быть интуитивно понятным, даже для нетехнических пользователей.
IBM Process Mining предоставляет анализ коренных причин через свои функции проверки соответствия и анализа данных. Хотя это эффективно, как правило, требуется больше ручного исследования и анализа данных, чтобы достичь того же уровня понимания, что и автоматизированный подход Celonis.
Вердикт: Celonis выигрывает за автоматизированный и интуитивно понятный анализ коренных причин.
5. Действенность и автоматизация
Celonis блестяще справляется с Action Flows, позволяя пользователям автоматизировать задачи непосредственно в платформе на основе инсайтов о процессах. Это включает в себя такие вещи, как автоматическая отправка электронных писем, обновление систем или инициирование рабочих процессов. Это замыкает цикл между инсайтом и действием, приводя к ощутимым результатам.
IBM Process Mining больше сосредоточен на выявлении областей для улучшения и предоставлении рекомендаций. Хотя он интегрируется с инструментами Robotic Process Automation (RPA), аспект автоматизации не так тесно интегрирован в саму платформу, как Action Flows Celonis.
Вердикт: Celonis выигрывает за непосредственную действенность и интегрированную автоматизацию.
6. Соблюдение норм и управление рисками
IBM Process Mining акцентирует внимание на соблюдении норм. Его функции для выявления пробелов в соблюдении, мониторинга соблюдения регуляторных требований и генерации аудиторских следов особенно надежны. Многоуровневое моделирование помогает продемонстрировать соблюдение сложных регуляторных требований.
Celonis предлагает мониторинг соблюдения как часть своих более широких возможностей по анализу процессов, но это не так центрально для его основной ценности, как для IBM. Хотя он может выявлять отклонения от определенных процессов, для конкретного решения вопросов соблюдения требуется больше настройки.
Вердикт: IBM выигрывает за специализированные функции соблюдения норм и управления рисками.
7. Масштабируемость и производительность
Обе платформы предназначены для развертывания на уровне предприятия. Celonis, будучи изначально разработанным для крупных и сложных организаций, известен своей способностью обрабатывать огромные объемы данных и поддерживать большое количество пользователей. Они активно инвестируют в облачную инфраструктуру для обеспечения производительности.
IBM Process Mining, используя облачную инфраструктуру IBM, также хорошо масштабируется. Однако некоторые пользователи сообщают, что производительность может быть проблемой при работе с очень большими наборами данных или сложными моделями процессов, требуя оптимизации. Заметьте: производительность может значительно варьироваться в зависимости от объема данных и инфраструктуры — рекомендуется проверка.
Вердикт: Celonis немного выигрывает за доказанную масштабируемость и стабильную высокую производительность.
8. Пользовательский интерфейс и опыт
Celonis активно инвестирует в пользовательский опыт, создавая визуально привлекательный и интуитивно понятный интерфейс. Он разработан так, чтобы быть доступным как для бизнес-пользователей, так и для технических аналитиков. Конструктор Action Flow с перетаскиванием особенно удобен для пользователя.
Интерфейс IBM Process Mining функционален и комплексен, но может показаться более сложным и менее интуитивным, чем у Celonis. Он требует более крутого обучения, особенно для пользователей, незнакомых с концепциями моделирования процессов.
Вердикт: Celonis выигрывает за удобство использования и общий пользовательский опыт.
9. Стоимость и лицензирование
Celonis, как правило, имеет более высокие первоначальные затраты, чем IBM Process Mining, с ценами, основанными на объеме процессов и функциях. Их модель лицензирования может быть сложной. Обычно они нацелены на более крупные предприятия, готовые инвестировать в премиум-решение.
IBM Process Mining, как правило, предлагает более гибкие варианты лицензирования и может быть более экономически эффективным для меньших развертываний. Их модель ценообразования часто основана на пользователях или объеме данных, что упрощает масштабирование. Заметьте: цены могут сильно варьироваться и требуют прямых запросов.
Вердикт: IBM выигрывает за экономическую эффективность и гибкое лицензирование.
10. Экосистема и интеграция
Celonis построил сильную экосистему партнеров и интеграций, включая поставщиков RPA, инструменты аналитики данных и облачные платформы. Их App Store предлагает предустановленные решения для конкретных отраслей и случаев использования.
IBM выигрывает от более широкой экосистемы IBM, интегрируясь с другими продуктами IBM (такими как Cloud Pak for Business Automation) и сетью партнеров. Хотя это сильно, это не так сосредоточено на интеграциях, специфичных для анализа процессов, как Celonis.
Вердикт: Celonis выигрывает за специализированную и быстро растущую экосистему интеллектуального анализа процессов.
Ключевые выводы
В целом, Celonis лидирует в области корпоративного анализа процессов с использованием ИИ, особенно для организаций, сосредоточенных на быстром, автоматизированном улучшении сложных процессов. Его сильные стороны в анализе коренных причин, действенности и удобстве использования дают ему значительное преимущество.
Тем не менее, IBM Process Mining предпочтителен в определенных сценариях:
- Высоко регулируемые отрасли: Сильные функции соблюдения IBM делают его лучшим выбором для организаций с жесткими регуляторными требованиями.
- Критическая необходимость детализированного моделирования процессов: Если вам нужен гранулярный контроль над представлением процессов и глубокое понимание сложных рабочих процессов, IBM превосходит.
- Проекты с ограниченным бюджетом: IBM предлагает более доступную точку входа, особенно для меньших развертываний.
Замечание о валидации
Это сравнение основано на общедоступной информации и общем понимании рынка. Крайне важно подтвердить эти утверждения через испытания с использованием ваших собственных данных и конкретных случаев использования. Также настоятельно рекомендуется проводить тщательные проверки ссылок с существующими клиентами обеих платформ перед принятием окончательного решения. Не полагайтесь исключительно на презентации поставщиков — получите практический опыт!
