Itinai.com hands holding a tablet agile workflow displayed on 3371d1c4 626e 4def 8f8e b96c81f718fc 0

Шишир Мехротра: Новый CEO Grammarly и будущее AI-платформы

Itinai.com hands holding a tablet agile workflow displayed on 3371d1c4 626e 4def 8f8e b96c81f718fc 0

Введение

Шишир Мехротра стал генеральным директором Grammarly после приобретения компании Coda в декабре 2024 года. Coda — это платформа для повышения продуктивности на основе ИИ, основанная им в 2014 году. Мехротра, выпускник MIT, начал свою карьеру, став соучредителем Centrata, а затем провел несколько лет в Microsoft и Google, где занимал должности главного продуктового офицера и главного технического офицера YouTube. В интервью MIT Sloan Management Review он поделился своим опытом перехода к руководству, видением будущего платформы ИИ и ритуалами управления, о которых он пишет книгу.

Причины приобретения Coda и переход на пост CEO

По словам Мехротры, Grammarly — это гораздо более крупный бизнес, чем многие думают. У компании более 40 миллионов активных пользователей и более 700 миллионов долларов выручки, в основном полученной без внешних инвестиций. Многие считают, что Grammarly в первую очередь предназначен для проверки грамматики, но его основная технология заключается в возможности интеграции ИИ-агентов в приложения.

Основатели Grammarly утверждают, что они построили «супермагистраль» для ИИ-агентов, но на данный момент на этой магистрали работает только один агент — тот, что напоминает вашего учителя английского языка. В Coda же были созданы сотни агентов, которые могут подключаться к другим системам. Мехротра предложил объединить эти технологии в единую платформу, которая могла бы не только проверять грамматику, но и предоставлять актуальную информацию от различных агентов, таких как продажи, поддержка и продуктовый менеджмент.

Уникальная возможность перехода

Переход на пост CEO в условиях слияния и поглощения — это уникальная возможность. Это редкий случай, когда новый CEO одновременно проходит процесс M&A и интеграции двух культур. Мехротра использует восьминедельный процесс адаптации, который он применяет для новых руководителей. Первые недели сосредоточены на обучении и наблюдении, что в данном случае происходило двусторонне, с изучением каждой из управленческих команд.

Будущее Grammarly в контексте ИИ

Мехротра ставит перед собой цель сделать Grammarly одной из трех-четырех ведущих компаний в области ИИ. Он отмечает, что многие компании, такие как Microsoft и Google, создают замкнутые экосистемы, но уникальная возможность Grammarly заключается в том, чтобы предоставлять помощь пользователям там, где они уже работают. Это значительно упрощает процесс внедрения новых технологий, поскольку пользователи не должны менять свои привычки.

Ритуалы управления и их значение

Мехротра работает над книгой о ритуалах управления, вдохновленной разговором с Бингом Гордоном, бывшим креативным директором Electronic Arts. Он заметил, что успешные компании имеют «золотые» ритуалы, которые известны каждому сотруднику. Например, Amazon использует шести-страничные документы, Google — OKR, а Salesforce — V2MOM. Мехротра считает, что для достижения успеха компании необходимо разработать свои собственные ритуалы.

Он уже провел интервью с около тысячи лидеров, чтобы собрать и классифицировать лучшие ритуалы. Один из интересных взглядов принадлежит Дхармешу Шаху, основателю HubSpot, который отметил, что руководители создают два продукта — один для клиентов и другой для сотрудников, который проявляется в культуре компании.

Применение лучших практик управления продуктами

В управлении продуктами важны различные методологии и подходы, которые помогают командам достигать успеха. Рассмотрим несколько из них:

  • Дизайн-мышление: Этот подход фокусируется на понимании потребностей пользователей и создании решений, которые соответствуют этим потребностям. Например, компания IDEO использует дизайн-мышление для разработки инновационных продуктов.
  • Lean Startup: Методология, основанная на создании минимально жизнеспособного продукта (MVP) и его тестировании на рынке. Это позволяет быстро получать обратную связь и вносить изменения.
  • Agile/Scrum: Эти методологии помогают командам работать более эффективно, разбивая проекты на небольшие итерации и обеспечивая постоянную обратную связь.
  • Стратегии выхода на рынок: Важно иметь четкий план выхода на рынок, который включает в себя анализ конкурентов и целевой аудитории.
  • Принятие решений на основе данных: Использование аналитики и метрик для оценки успеха продукта и принятия обоснованных решений.

Ключевые метрики и анализ

Для успешного управления продуктами необходимо отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как:

  • Удержание пользователей: Важно понимать, сколько пользователей продолжают использовать продукт после первого взаимодействия.
  • Коэффициенты оттока: Анализ причин, по которым пользователи покидают продукт, помогает вносить необходимые изменения.
  • Эффект вирусности: Способы, которыми пользователи привлекают новых пользователей, могут значительно повлиять на рост.
  • Финансовая устойчивость: Оценка экономической модели и юнит-экономики продукта.

Заключение

Шишир Мехротра представляет собой пример успешного перехода к руководству в условиях слияния и поглощения. Его видение будущего Grammarly как одной из ведущих компаний в области ИИ, а также акцент на ритуалах управления, подчеркивают важность культуры и инноваций в современных организациях. Применение лучших практик управления продуктами, таких как дизайн-мышление, Lean Startup и Agile, а также отслеживание ключевых метрик, помогут командам достигать успеха и адаптироваться к быстро меняющемуся рынку. Важно помнить, что успешное управление продуктами — это не только создание продукта для клиентов, но и создание культуры, которая поддерживает сотрудников и способствует их развитию.

Как создать продукт который станет новой нормой. ИИ-менеджмент продукта

Этот гид содержит ключевые принципы создания успешного продукта на основе опыта Airbnb, Uber, Revolut, Spotify и других компаний.

Содержание книги

Почему одни продукты меняют поведение людей, а другие остаются незамеченными

  • Как новые продукты создают новые рынки
  • Формирование идеи, информационного сигнала и социального института
  • Механики вирусности, сетевые эффекты и глобализация
  • Как измерять успех: метрики и финансовая устойчивость

Как создать продукт на миллиард

  • Какие факторы определяют готовность рынка к изменениям
  • Успех и провалы компаний-единорогов: ключевые закономерности
  • Чек-лист: готов ли рынок к появлению нового продукта

Как сделать идеальный продукт

  • Почему лучшие продукты воспринимаются как «технологическая магия»
  • Чек-лист для команды: продукт решает проблему, легко встраивается в привычки и вызывает желание возвращаться
  • Современные методы исследования гипотез

От идеи к первым клиентам: запуск и тестирование

  • Design Thinking, Lean Startup, MVP: как проверять гипотезы и минимизировать риски
  • Agile и Scrum в управлении продуктом
  • Как маркетинг встроен в процесс разработки

Как использовать данные для роста

  • Data-Driven Product Management: как анализ данных помогает развивать продукт
  • Влияние искусственного интеллекта на персонализацию, аналитику и монетизацию
  • Как изменяется конкурентоспособность с приходом AI

Как продукт становится новой нормой

  • Информационный сигнал и механизмы его распространения
  • Институционализация: превращение продукта в новый стандарт
  • Почему одни продукты закрепляются, а другие исчезают

Масштабирование: рост без хаоса

  • Как сохранить простоту и ценность при росте продукта
  • Ошибки, которые убивают масштабирование
  • Как избежать перегруженности функций и сохранить удобство для пользователей

Монетизация: стратегии и ошибки

  • Как выбрать модель монетизации и не потерять пользователей
  • Почему некоторые компании готовы работать в убыток ради долгосрочной выгоды
  • Чек-лист: как оценить зрелость продукта и его дальнейшие перспективы

Продуктовый менеджмент в эпоху AI

  • Как изменяются роли в команде с внедрением AI
  • Управление продуктом без команды: автоматизация аналитики, маркетинга и разработки
  • Чек-лист: как работать с AI и использовать его в продуктовой стратегии

Бесплатный ИИ для работы

Новости в сфере искусственного интеллекта