Влияние домашних визитов на уровень отсутствия на рабочем месте в государственном секторе Италии

Отсутствие ключевых поставщиков общественных услуг, таких как образование и здравоохранение, является серьезной проблемой как в развитых, так и в развивающихся странах. Исследование CEPDP1770, проведенное в Италии, освещает важную тему, связанную с отсутствием работников в государственном секторе, и предлагает уникальные данные о том, как домашние визиты могут повлиять на уровень отсутствия из-за болезни. В этом статье мы рассмотрим основные выводы исследования, применимость его результатов и возможные стратегии для повышения эффективности управления продуктами в аналогичных сценариях.

Контекст проблемы отсутствия на рабочем месте

В Италии, как и в других странах, высокий уровень отсутствия на рабочем месте является значительной проблемой для государственного сектора. Система социальных выплат и отсутствие контроля за работниками, находящимися на больничном, приводят к экономическим потерям и снижению качества предоставляемых услуг. Исследование, проведенное с использованием уникальных административных данных итальянской службы социального обеспечения (INPS), предлагает новый взгляд на эту проблему.

Методология исследования

Исследование представляет собой контролируемый полевой эксперимент, в рамках которого проводились домашние визиты к работникам, находящимся на больничном. Основная цель заключалась в том, чтобы определить, как такие визиты могут повлиять на количество дней отсутствия на рабочем месте в течение 16 месяцев после визита. Результаты показали, что домашние визиты снизили количество дней отсутствия на 12% (в среднем на 5.5 дней) в последующие 16 месяцев.

Ключевые выводы

• Эффект домашних визитов более выражен у работников, которые были обнаружены на больничном без уважительной причины (-10.2 дня).
• Работники, которые были пойманы на регулярном отсутствии, испытывают снижение зарплаты на 2% в течение следующих 12 месяцев.
• Каждый евро, потраченный на домашние визиты, приводит к снижению выплат по больничным на 10 евро.
• Оценка предельной ценности публичных средств (MVPF) для домашних визитов составляет 1.13, что значительно ниже, чем оценки MVPF для подоходного налога в США.

Интерпретация результатов

Результаты исследования указывают на наличие эффекта сдерживания. Работники, знающие о возможности проверки, более склонны к соблюдению правил и снижению уровня злоупотреблений. Это открывает новые горизонты для применения подобных подходов в других секторах и странах. Например, можно рассмотреть возможность внедрения аналогичных программ в области образования и здравоохранения для повышения ответственности работников.

Применение принципов управления продуктами

Результаты исследования можно использовать для разработки стратегий управления продуктами в различных областях. Например, применение методологии Lean Startup может помочь в тестировании и внедрении новых подходов к контролю за отсутствием на рабочем месте. Используя MVP (минимально жизнеспособный продукт), организации могут экспериментировать с различными типами вмешательства, таких как домашние визиты или телефонные опросы, чтобы определить, что работает лучше всего.

Применение Agile/Scrum методологий

Внедрение Agile-подходов может помочь в быстром реагировании на изменения в поведении работников. Сбор данных о результатах домашних визитов и их анализ могут проводиться в рамках спринтов, что позволит оперативно настраивать программу в зависимости от полученных результатов.

Ключевые метрики и анализ

Для оценки эффективности программ контроля за отсутствием на рабочем месте важно учитывать ключевые показатели, такие как:

• Уровень удержания сотрудников
• Коэффициенты текучести кадров
• Экономическая эффективность программ (возврат инвестиций)
• Уровень удовлетворенности работников

Эти метрики помогут организациям определить, насколько эффективно они управляют отсутствием на рабочем месте и какие изменения необходимо внести для повышения эффективности.

Стратегическое резюме

Исследование CEPDP1770 подчеркивает важность контроля за отсутствием работников в государственном секторе и демонстрирует, что домашние визиты могут быть эффективным инструментом в этом процессе. Используя принципы управления продуктами, такие как Lean Startup и Agile, организации могут разрабатывать и внедрять более эффективные программы, которые не только снизят уровень отсутствия, но и улучшат качество предоставляемых услуг. Важно учитывать ключевые метрики и адаптировать подходы в зависимости от полученных результатов. В конечном итоге, успешное управление отсутствием на рабочем месте требует комплексного подхода и постоянного анализа данных, что позволит обеспечить устойчивое развитие и улучшение качества общественных услуг.